1=Täysin eri mieltä 2=Osittain eri mieltä 3=Ei samaa, eikä eri mieltä 4=Osittain samaa mieltä 5=Täysin samaa mieltä
Olen tyytyväinen käyttämiini sähköisiin palveluihin*
1=Täysin eri mieltä 2=Osittain eri mieltä 3=Ei samaa, eikä eri mieltä 4=Osittain samaa mieltä 5=Täysin samaa mieltä
Olen tyytyväinen käyttämiini sähköisiin palveluihin*
Olen tyytyväinen tarjolla oleviin sähköisiin palveluihin*
1=Täysin eri mieltä 2=Osittain eri mieltä 3=Ei samaa, eikä eri mieltä 4=Osittain samaa mieltä 5=Täysin samaa mieltä
Olen tyytyväinen tarjolla oleviin sähköisiin palveluihin*
Koen tarvitsevani sähköisiä palveluita*
1=Täysin eri mieltä 2=Osittain eri mieltä 3=Ei samaa, eikä eri mieltä 4=Osittain samaa mieltä 5=Täysin samaa mieltä
Koen tarvitsevani sähköisiä palveluita*
Sähköiset palvelut ovat helppokäyttöisiä*
1=Täysin eri mieltä 2=Osittain eri mieltä 3=Ei samaa, eikä eri mieltä 4=Osittain samaa mieltä 5=Täysin samaa mieltä
Sähköiset palvelut ovat helppokäyttöisiä*
Minulla on riittävästi tietoa tarjolla olevista sähköisistä palveluista*
1=Täysin eri mieltä 2=Osittain eri mieltä 3=Ei samaa, eikä eri mieltä 4=Osittain samaa mieltä 5=Täysin samaa mieltä
Minulla on riittävästi tietoa tarjolla olevista sähköisistä palveluista*
Koen tarvitsevani tukea sähköisten palveluiden käyttöön*
1=Täysin eri mieltä 2=Osittain eri mieltä 3=Ei samaa, eikä eri mieltä 4=Osittain samaa mieltä 5=Täysin samaa mieltä
Koen tarvitsevani tukea sähköisten palveluiden käyttöön*
Haluan käyttää sähköisiä palveluita*
1=Täysin eri mieltä 2=Osittain eri mieltä 3=Ei samaa, eikä eri mieltä 4=Osittain samaa mieltä 5=Täysin samaa mieltä
Haluan käyttää sähköisiä palveluita*