Kerro päivämäärä ja kellonaika.
Kuvaile mahdollisimman yksityiskohtaisesti, mistä painoit ja mitä tapahtui. Älä kuitenkaan kerro terveydentilaasi liittyviä tietoja. Jos ruudulle tuli virheviesti, kerro sen sisältö.
Onko palvelu toiminut aiemmilla kerroilla? Onko ongelma ilmennyt vain kerran vai toistuuko se? Oletko ladannut sivun uudelleen, mutta ongelma toistuu edelleen? Oletko kirjautunut uudelleen järjestelmään, mutta ongelma toistuu edelleen?
Voit halutessasi liittää tähän ongelmatilanteeseen liittyvän kuvakaappauksen.
Jotta voimme selvittää, mistä vikatilanne johtuu, toivomme että annat yhteystietosi ja syntymävuotesi. Niiden avulla pääsemme nopeammin vian jäljille.