Kui rahul oled Persona teenusega?



Hea Persona kasutaja, 


Palun võta mõni hetk aega, et anda oma tagasiside meie senisele koostööle! 
Vajame Sinu arvamusi selleks, et teenuse pakkumist täiustada ja olla Sulle tulevikus veelgi parem partner.  


Palun vasta järgnevale kaheksale Personat puudutavale küsimusele.

Viimane, üheksas küsimus puudutab Fujitsut kui digitaliseerimise partnerit üldiselt. 



Tänuga

Sinu Persona meeskond  



1. Palun hinda järgmisi Persona programmi omadusi:

Ei ole üldse rahul Olen väga rahul
1
2
3
4
5
Ei tea/ ei oska vastata
Loogiline ülesehitus*
Loogiline ülesehitus*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Usaldusväärsus*
Usaldusväärsus*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Teie vajadustele vastavus*
Teie vajadustele vastavus*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Paindlikkus*
Paindlikkus*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Kiirus*
Kiirus*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul

2. Palun hinda Personaga seotud teenuste kvaliteeti:

Ei ole üldse rahul Olen väga rahul
1
2
3
4
5
Ei tea/ ei oska vastata
Professionaalne kompetents*
Professionaalne kompetents*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Oskus pakkuda teie vajaduste kohaseid lahendusi*
Oskus pakkuda teie vajaduste kohaseid lahendusi*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Eriarenduste tähtaegadest kinnipidamine*
Eriarenduste tähtaegadest kinnipidamine*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Kommunikatsioon ja koostöö*
Kommunikatsioon ja koostöö*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Kirjalike juhendite kvaliteet ABI lingil*
Kirjalike juhendite kvaliteet ABI lingil*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul

3. Palun hinda Persona kasutajatoe teenust:

Ei ole üldse rahul Olen väga rahul
1
2
3
4
5
Ei tea/ ei oska vastata
Kättesaadavus telefonitsi*
Kättesaadavus telefonitsi*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Kättesaadavus e-posti teel*
Kättesaadavus e-posti teel*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Programmi tundmine*
Programmi tundmine*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Valdkonna tundmine*
Valdkonna tundmine*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Probleemide lahendamise kiirus*
Probleemide lahendamise kiirus*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Abivalmidus*
Abivalmidus*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Kliendi kuulamine ja mõistmine*
Kliendi kuulamine ja mõistmine*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul

4. Millal võeti Persona kasutusele Sinu ettevõttes või organisatsioonis?

Palun hinda Persona teenusega alustamise kogemust:

Ei ole üldse rahul Olen väga rahul
1
2
3
4
5
Ei tea/ ei oska vastata
Programmi kasutuselevõtu kiirus*
Programmi kasutuselevõtu kiirus*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Põhiandmete tasuta impordi võimalus*
Põhiandmete tasuta impordi võimalus*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Imporditabelite arusaadavus*
Imporditabelite arusaadavus*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Kasutajatoe teenuse kvaliteet uuele kasutajale*
Kasutajatoe teenuse kvaliteet uuele kasutajale*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul
Tasuliste konsultatsioonide kvaliteet uuele kasutajale*
Tasuliste konsultatsioonide kvaliteet uuele kasutajale*
Ei ole üldse rahul
Olen väga rahul

5. Palun kirjuta, mis Sulle Persona juures eriti meeldib?

6. Palun kirjuta, mis Persona juures Sinu jaoks vajaka jääb?

7. Kuidas kokkuvõttes hindad Persona kvaliteeti?

Jätan vastuse tühjaks
Väga madal
Väga kõrge
1
5
3
4
4
true
false
false
Teenuse kvaliteet on *

8. Kas soovitaksid Personat oma sõpradele ning partneritele? (NPS)

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

9. Kas näed Fujitsut teie ettevõtte digipöörde partnerina?

Digipööre on andmete ja digitehnoloogiate kasutamine toodete, teenuste ja ärimudelite kiireks muutmiseks, et reageerida muutustele ärikeskkonnas ja saavutada konkurentsieelis.

See ankeet ei ole seotud vastaja kontaktidega. Loodame, et oled siiski nõus oma kontakte meiega jagama, sest nii on sinu tagasisidest rohkem kasu.

Nimi
Ettevõte/ asutus
Powered by SurveypalSurveypal