Vesihuollon asiakastyytyväisyyden tutkimus

Arvoisa asiakkaamme!


Tämä asiakastyytyväisyyden tutkimus kartoittaa vesi- ja viemärihuollon laatutekijöitä.
Toivomme, että vastaatte kyselyyn ja autatte meitä kehittämään toimintaamme.

Vastaukset käsitellään luottamuksellisesti.

Kyselyyn voi vastata 30.4.2024 saakka.


Kyselyyn vastaamalla voitte osallistua SodaStream-laitteen arvontaan. Arvonnan yhteystietoja ei yhdistetä vastauksiin.


Kiitämme vastauksestanne.


Tämän kyselytutkimuksen toteuttaa Toivakan kunnan toimeksiannosta puolueeton tutkimusyhtiö Servitium Oy.

www.servitium.fi

Vastaajan taustatietoja

Ikä

Henkilömäärä taloudessanne​

Kiinteistömuoto

Toiminta-alue, jossa veden käyttöpisteenne sijaitsee. Voit tarkistaa toiminta-alueiden rajaukset tältä sivulta Toivakan vesihuoltolaitos - Toivakka

Vesimaksun laskutus

Oletteko asioineet vesihuoltolaitoksen kanssa? 

Mikäli olette asioineet vesihuoltolaitoksen kanssa, millä tavoin hoiditte asian?

Mikäli olette asioineet vesihuoltolaitoksen kanssa, mikä oli asiointinne aiheena?

Onko oman asuntonne tai kiinteistönne sisällä olevissa vesikalusteissa tai -putkissa havaittu vuotoja viimeisen vuoden aikana?

Oletteko havainneet viimeisen vuoden aikana vesikatkoksia tai muita veteen liittyviä häiriötilanteita?

Oletteko havainneet vesihuollon verkostossa...

Miten hyvin tunnette Toivakan kunnan vesihuollon?

1 = Ei juuri lainkaan
2 = Melko huonosti
3 = Melko hyvin
4 = Erittäin hyvin
EOS
Toivakan kunnan vesihuollon tunnettavuus*
Toivakan kunnan vesihuollon tunnettavuus*

Millä tavalla olette olleet yhteydessä vesihuoltolaitokseen tai miten tunnette sen toimintaa?

Miten olette ilmoittaneet vesimittarilukeman vesihuoltolaitokselle?

Mitkä verkkopalvelut Toivakan kunnan vesihuoltolaitoksen kotisivuilla olisivat tulevaisuudessa tärkeitä? 

0%
Powered by SurveypalSurveypal